この記事では、メデュラ（MEDULLA）の解約方法について詳しくご紹介します。
シャンプーとコンディショナーを自分の髪質・好きな香り・なりたい髪質に合わせて成分をブレンドしてくれるメデュラ。
SNSやテレビ、YouTubeなどで話題となっています。
この記事では、メデュラの解約方法について解説していきます。
値段や成分も気になるけど、もし合わなかった時にすぐ解約できるか心配な方、若しくは改めて解約方法を確認したい方は、必見です！
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メデュラの解約方法
メデュラの解約方法には『電話による解約』と『配達スキップによる解約』の2つの方法があります。
その2つの解約方法をご紹介します。
電話による解約
メデュラの解約の申請方法は、基本的に問い合わせ窓口への電話のみとなっています。
問い合わせ窓口の電話番号と受付時間は、以下の通りです。
また、公式サイトに掲載されている、受付の時間帯別の混雑状況については、以下の通りです。
特に急ぐ予定でもなければ、表を参考に、比較的空いている時間帯を狙ってかけてみると良いでしょう。
オペレーターによっては解約理由を訊かれることがあるので、「シャンプーの鞍替え」や「経済的な理由」など、一応準備しておくのが得策です。
注意点として、次回発送の11日前までに電話申請をするようにしてください。
発送11日前は、メデュラの製造開始日となるためです。
製造開始日はマイページから確認できますので、参考にしてください。
配送スキップによる解約
もう一つの解約方法が、配送スキップを３回連続で行うことです。
「配送スキップ」とは、その月の商品のお届けを取り止める機能のことで、まだまだ中身が余っていたり、支払いが厳しいなと感じたときに利用できるものなのです。
この「配送スキップ」の仕組みを3回続けて利用すると、継続の意思ナシとみなされ、自動的に解約扱いとなってしまいます。
何度電話をしても繋がらなかったり、知らない誰かと会話するのが苦手…といった方は、３連配送スキップによる自動解約も一つの手段となります。
配送スキップの方法
（１）マイページからの手続き
配送スキップの手続きは『マイページ』から行います。
注意点としては、こちらも電話解約と同様、配送準備期間になるとスキップできなくなりますので、その前に手続きを行うようにしましょう。
（２）公式LINEアカウントからの手続き
変更可能期間でも、「配送スキップが選べない」という不具合が生じることがあります。
その場合は、メデュラの公式LINEアカウントから、次回配送をスキップしたいという旨を連絡することで、対応してもらうことが可能です。
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メデュラは回数縛りナシ！
契約したら後出しで「最低○回定期購入しなければ解約できません」なんていうタチの悪い商法を耳にすること、ありますよね？
メデュラは、受け取り回数に関係なく解約することができます。
それは、「パーソナライズドシャンプー」という、個人個人にピッタリ合ったシャンプーを届ける、という観点からきています。
オーダーメイドでありながら、万が一自分に合っていない成分配合だった場合、その製品を何度も受け取らないといけないというのは、苦痛でしかありませんよね…。
ですので、オーダーを変えたい方や、「試しに一回だけ使ってみたい」といった方にすぐに対応するため、安心して購入することができるシステムを採用したわけですね♪
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返金保証制度による返品が可能！
メデュラは、初回分限定ではありますが、返金保証制度を導入しています。
返金保証制度の利用条件は、以下のとおりです。
そして、電話連絡の際は、以下のことを伝えてください。
配送伝票は、受け取った梱包箱などに張り付けられていますので、念のため保管しておくようにしましょう。
また、返送の際には商品と共に、会員情報をプリントアウトして同封する必要があります。
マイページから【会員情報変更】をクリックして出てきた画面をプリントアウトすればOKです。
自宅にプリンターがない場合は、コンビニのプリントアプリを使うと便利です！
様々な場面で利用できるので、色々なコンビニのプリントアプリはダウンロードしておくといいですよ。
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まとめ
それでは最後に、メデュラの解約方法などについてまとめます。
解約方法は
・基本的には電話解約
・できない場合は配送スキップ解約
配送スキップは
・マイページからの手続き
・公式LINEアカウントからの手続き
注意点は
・次回発送の11日前までに申請すること
・一応解約理由も考えておくこと
返金保証制度の条件は
・初回購入分のみ
・到着後14日以内
・事前の電話連絡
・本体＋印刷した会員情報用紙を返送
・送料は元払い
・電話で伝えることは
① 制度を利用したいこと
② 返金理由
③ 配送伝票の追跡番号
でしたね！
話題の商品だから試してみたいけど、定期コースだと解約できるかどうか不安……そんな方にも安心の、電話一発解約が可能なメデュラ。
安全な商品だと分かったこの機会に、一度だけでも使ってみませんか？
あなたの髪に合う「パーソナライズドシャンプー」に巡り合えることを願っています。
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